Hjælp til udstyr og tv

Vejledning til opsætning af parabol, kilk HER.

Vejledning til udskiftning af LNB og installation af Multiroom, klik HER.

Hvis du har købt en HDTV-box med harddisk og skal udskifte LNB, kan du finde en vejledning HER.

Hvis du har fået en tv-box til Multiroom kan du finde en vejledning HER.

Isæt dit nye programkort i tv-boxen (se evt. brugervejledningen til din tv-box)

Tænd tv-boxen og vælg en kanal som indgår i dit abonnement.

Afvent opdatering af dit nye programkort - det kan tage op til 2 timer før der kommer billede på.

Tv'et kan godt slukkes under opdateringen, men lad tv-boxen forblive tændt.

Har du en HDTV-box med harddisk kan du finde hjælp til manuel og EPG optagelse (programmér en optagelse direkte fra den elektroniske programguide) i vores tv-box-guide.

Tv-box-guide.

Der kan gå op til 10 dage fra bestilling af tv-box, til du modtager pakken.

Kontakt kundeservice, hvis der er gået mere end 10 dag fra du bestilte, og at pakken stadig ikke er ankommet med posten.

I vores tv-box-guide kan du finde hjælp til indstilling af billedformat på de mest udbredte tv-boxe. Kilk HER.

Tv-kanalerne kan sende lyd i to forskellige formater: Stereo eller Dolby Digital.

Stereo er 2 lydkanaler og Dolby Digital er 6 lydkanaler (surround sound).

Tv-boxe fra Canal Digital kan håndtere begge lydformater.

I vores tv-box-guide kan du finde hjælp til indstilling af lydformat på de mest udbredte tv-boxe. Kilk HER.

Om kanaler kan flyttes rundt i kanallisten afhænger af, hvilken tv-box man benytter.

På mange tv-box er det muligt af lave favoritlister med dine yndlingskanaler.

I vores tv-box-guide kan du finde hjælp til flytning af kanaler og oprettelse af favoritlister på de mest udbredte tv-boxe. Kilk HER.

Hvordan kanalsøgning foretages varierer fra tv-box til tv-box.

I vores tv-box-guide kan du finde hjælp til kanalsøgning på de mest udbredte tv-boxe. Kilk HER.

Er din tv-box ikke med i listen, kan du finde hjælp i din brugervejledning.

Hvis din tv-box ikke automatisk finder nye kanaler, skal du selv lave en ny kanalsøgning.

I vores tv-box-guide kan du finde hjælp til kanalsøgning på de mest udbredte tv-boxe. Kilk HER.

Alle Canal Digitals tv-boxe kan håndtere favoritlister. Med en favoritliste kan du selv bestemme den rækkefølge kanalerne skal ligge i. Flere af tv-boxen kan have 1-7 favoritlister, så alle i familien kan have sin egen liste.

Alle tv-boxe har 1 hovedliste hvor Canal Digital bestemmer rækkefølgen. Denne liste opdateres bl.a når der kommer ny tv-kanaler. Da favoritlister ”peger” på denne hovedliste, kan det ske at der sker forskydninger i favoritlisten når hovedlisten opdateres. Canal Digital bestræber sig på, at lave så få ændringer som muligt i hovedlisten.

Se her hvordan du laver en favoritliste på netop din tv-box.

>> Favoritliste på CDC-7000

>> Favoritliste på CDC-9000

>> Favoritliste på Sagem 101 ST

>> Favoritliste på 1232CXCI

Torsdag den 19. januar kl. 10 vil der være ny software til HD Entertain Center.

Softwaren vil bliver opdateret, mens boxen er i stand-by og vil tage ca. 5 minutter. Boxen kan ikke bruges, mens den opdatere softwaren. Hvis boxen står i stand-by, vil boxen tjekke efter ny software hver 6. time.
Vil man opdatere softwaren manuelt, kan dette gøres via menuen. (MENU -> Indstillinger -> Installation -> Opdatering af tv-box)

Den nye software har version 2_2_4 og indeholder følgende nye funktioner:

Dual Recording:
Det er nu muligt at optage 2 programmer på samme tid

i-Device:
Det er nu muligt at fjernbetjene HD Entertain Center via i-Phone, i-Pad, i-Pod Touch.


App'en vil være tilgænglig for download fra App Store inden for kort tid.

Der er lanceret ny software version til vores HDTV-box med harddisk (Sagem HD PVR 101-ST).

Der fremkommer et skilt på skærmen om at der er ny software tilgængelig, og opdateringen sker derefter automatisk ved at trykke OK til at opdatere.

Version 0.9.5_H er tilgængelig fra torsdag d. 11 august og løser følgende fejl:

• Sjældent problem, hvor ”No signal” meddelelse fremkommer på skærmen, selvom signalet er fint
• Problemer med funktionen serieoptagelse, der i sjældne tilfælde fejlede ved månedsskift
• HDTV-boxen kunne hænge i menuen, hvor man måler signalet
• Periodisk manglende lyd og billede på programmerede optagelser
• Forsvundne kanaler i favoritlisten