Til hovedindhold
Privat Erhverv
  • Start streaming Start streaming
  • Kundeservice Kundeservice
  • Min side Min side
  • TV-pakker
  • Streamingtjeneste
  • TV-bokse og udstyr
  • Kanaloversigt
  • Aktuelt
  • Om os
  • Bestil flyttepakke
  • Log ind
  • Om Canal Digital Erhverv
  • Antenneforeninger
  • Offentlig visning
  • Hoteller
  • Virksomheder og institutioner
  • PlayMaker
  • Aktuelt

Kundeservice

  • Faktura
  • Fejlsøgning
  • Streaming
  • Abonnement
  • TV-boks og udstyr
  • Andre spørgsmål
Canal Digital Logo
Privat Erhverv
Min side Min side Kundeservice Kundeservice Start streaming Start streaming Bliv kunde

Kundeservice

  • Faktura
  • Fejlsøgning
  • Streaming
  • Abonnement
  • TV-boks og udstyr
  • Andre spørgsmål
Streaming
Tilbage til Streaming

Jeg har problemer med streamingtjenesten

Oplever du problemer med streamingtjenesten, så tjek først, om der er problemer med din internetforbindelse, da det kræver en stabil internetforbindelse at streame.

Jeg kan ikke finde det program, jeg havde planlagt at se

Nogle gange udløber rettighederne til at vise indhold. Normalt viser vi i programbeskrivelsen, hvor længe indholdet vil være tilgængeligt.

Jeg har dårlig billedopløsning på skærmen

Dårlig billedopløsning kan skyldes, at din internetforbindelse er for langsom. Vi anbefaler en internetforbindelse over 5Mbit/s for at du kan se TV i HD-kvalitet,

Der er problemer med lyden på mine mobile enheder

Hvis der ikke er lyd på programmerne, skyldes det ofte, at mute-knappen på din iPad eller iPhone er slået til.

Ikke alle kanaler fra TV-pakken kan streames

Vi har desværre ikke rettigheder til at vise alle TV-kanalerne på mobile enheder og computer, men vi arbejder hele tiden på at få flere TV-kanaler gjort tilgængelige.

Relateret indhold

Sådan kommer du i gang med streaming
Film og serier
E-mailadresse og adgangskode til dine Canal Digital-tjenester
Sådan streamer du på Apple TV
Sådan streamer du på Samsung Smart TV
Sådan streamer du på computer
Sådan streamer du på mobil og tablet
Guide: Sådan downloader du indhold og ser det offline
Guide: Se TV fra de sidste syv dage - sådan kommer du i gang med ugearkivet
Guide: Sådan lejer du en film
Jeg har lejet film på én enhed og vil se den på en anden
Sådan kommer du i gang med TV-arkivet
Streaming af tilvalgskanaler
Får melding om at indholdet ikke er tilgængeligt
Canal Digital-appen - sådan gør du
Aktiver dit Viaplay abonnement

Fik du svar på det, du søgte efter?

Hvad leder du efter? Dine kommentarer hjælper os med at gøre websiderne bedre. Vi kommer dog ikke til at svare dig, så send ikke personlig information som telefonnummer, personnummer eller e-mailadresse til os. Tak for hjælpen.

Tusind tak for din feedback.

Kom i kontakt med kundeservice

Ring til os direkte.

contact us chat Ring 70 13 19 19
Chat icon Chatten er lukket nu
Call us Ring 70 13 19 19
Åbningstider
  • Teknisk support & Facebook:
  • Mandag – Fredag: 09.00-20.00
  • Weekend/helligdage: 10.00-17.00

  • Kundeservice & Chat:
  • Mandag – Fredag: 09.00-17.00
  • Weekend/helligdage: Lukket

  • Salg:
  • Mandag – Torsdag: 09.00-18.00
  • Fredag: 09.00-17.00
  • Weekend/helligdage: 10.00-16.00
Kundeservice Faktura Fejlsøgning Streaming Abonnement TV-boks og udstyr Andre spørgsmål
TV-pakker Lokal Underholdning Sport Viaplay Film & Serier HBO Nordic C More Film og Serier
TV-bokse og udstyr OnePlace 1 TB harddisk til OnePlace Apple TV Digital kortlæser Flatdish Parabol Wi-fi adapter
Aktuelt Kanaloversigt Om os
Facebook Facebook Instagram Instagram
Privatlivspolitik Cookies
Canal Digital logo

Cookies

Canal Digital bruger cookies, for at give dig den bedst mulig brugeroplevelse, samle information om brugsmønstre og analysere trafik på vores hjemmeside. Vi bruger også denne information for at tilpasse annoncer, som er relevante for dig. Nogle cookies er fra tredjepart. Få mer information om cookies her.

Cookies forklaret

Tilpas cookies

Teknisk nødvendige

Er nødvendige for at vores hjemmeside skal fungere,
såsom navigation og sikker tilgang til sider. Du kan
ikke slå de tekniske nødvendige cookies fra.

Statistik og analyse

Hjælper os til at forstå hvordan hjemmesiden bruges,
så vi kan forbedre og tilpasse hjemmesidens

  • Adobe Experience
  • LiveAgent
  • Hotjar
  • Qualtrics

Markedsføring

Analyserer trafik for at tilpasse annoncer via
samarbejdspartnere, som f.eks. Facebook og Google.

  • Google
  • Adobe
  • Facebook
  • Adform
  • Bing
  • Doubleclick
  • Mixpanel
  • Browser-Update

Få mer information om cookies her.